Términos y Condiciones
Acuerdo de uso y políticas de servicio
- Nombre comercial: Ferravi
- Razón social:Ferravi SpA
- RUT:
- Correo de contacto: ferravispa@gmail.com
- Canal de atención: ferravispa@gmail.com
Al momento de iniciar el proceso de compra, el sistema podrá reservar temporalmente el stock seleccionado para permitir al cliente completar el proceso de pago.
Esta reserva es de carácter temporal y no constituye confirmación de compra.
La compra se considerará confirmada únicamente cuando:
- Se haya recibido el pago completo mediante transferencia bancaria.
- El pago haya sido validado por el equipo de la tienda.
Hasta ese momento, FERRAVI no garantiza disponibilidad definitiva del producto.
El cliente deberá realizar el pago dentro del plazo informado al momento de la compra.
Si el pago no es recibido dentro de dicho plazo, el pedido podrá ser cancelado automáticamente o de forma administrativa.
En caso de:
- No recepción del pago dentro del plazo informado
- Cancelación voluntaria del pedido por parte del cliente
- Imposibilidad de validar el pago
La tienda podrá liberar el stock reservado sin previo aviso.
Si el cliente decide cancelar su compra antes de realizar el pago, podrá solicitar la cancelación a través de los canales oficiales de contacto.
La tienda se reserva el derecho de:
- Cancelar pedidos con información incompleta o incorrecta.
- Cancelar pedidos ante sospecha de fraude.
- Liberar stock reservado en caso de incumplimiento de las condiciones de pago.